Comment passer une commande en 5 étapes simples et conviviales ?

Faire vos emplettes au Comptoir St-Vrac est un jeu d’enfant! Nous vous guidons pas à pas pour une expérience simple, agréable et connectée à notre mission de vous offrir des aliments nutritifs et de qualité. 🌱

1. CRÉEZ VOTRE PROFIL UTILISATEUR

💡 Pourquoi ? Pour personnaliser votre expérience et rester en lien avec notre belle communauté!

  • Remplissez vos renseignements (ne vous inquiétez pas, tout reste confidentiel!)
  • Ajoutez une photo de vous pour égayer votre profil et le rendre unique.

2. AJOUTEZ VOS PRODUITS DÉSIRÉS À VOTRE PANIER

🛒 Laissez-vous inspirer par nos produits locaux et biologiques!

  • Choisissez le format qui convient le mieux à vos besoins.
  • Explorez facilement grâce à nos outils :
    • La barre de recherche pour trouver rapidement ce dont vous avez envie.
    • Des catégories bien organisées pour une navigation agréable.
    • Une recherche par marques pour vos produits préférés.

3. VÉRIFIEZ VOTRE COMMANDE

✔️ Prenez un moment pour vous assurer que tout est parfait :

  • Validez les détails de votre commande (produits, quantités, formats).
  • Cochez la case 'Ramassé' si vous avez déjà pris vos produits en magasin. Sinon, les produits seront mis en commande.
  • Ajoutez une note spéciale pour notre équipe si nécessaire (on adore les petites attentions!).

4. PAYEZ VOTRE COMMANDE

💳 Plusieurs options flexibles pour vous :

  • Utilisez vos Saint-Dollars (explication ci-bas).
  • Payez par carte de crédit

5. RAMASSEZ EN MAGASIN

🚚 Venez chercher votre commande lorsque vous recevez un courriel indiquant qu'elle est prête à ramasser*

*Si vous avez cochés la case 'Ramassé', ceci ne s'applique pas à vous.

 

DES OUTILS ESSENTIELS À VOTRE MAGASINAGE

 

PORTEFEUILLE DE SAINT-DOLLARS

Votre portefeuille de Saint-Dollars est bien plus qu’un simple outil de paiement : c’est une manière de simplifier vos achats tout en renforçant les valeurs de communauté et de durabilité qui nous tiennent à cœur.

Comment ça fonctionne ?

Dès la création de votre profil utilisateur sur notre site, vous recevez automatiquement un portefeuille digital Ce portefeuille vous permet de convertir vos dollars en Saint-Dollars, notre monnaie locale, pour effectuer vos achats en ligne ou en magasin. L’idée est simple : charger votre portefeuille à l’avance pour vos futurs achats tout en profitant d’avantages uniques.

3 façons de renflouer votre portefeuille

1. COMPTANT

  • Déposez votre montant en argent comptant dans une enveloppe portant votre nom et le montant. Placez l’enveloppe dans la boîte en bois située au fond du magasin.
  • Avisez-nous par téléphone, courriel ou Facebook dès que le dépôt est fait. Nous ajouterons vos Saint-Dollars à votre portefeuille, avec une ristourne de 3 % pour encourager les paiements en argent comptant.
  • Une fois la transaction complétée, vous verrez apparaître le montant à droite de l’icône portefeuille, en haut à droite de votre écran.

2. VIREMENT INTERAC

  • Effectuez un virement Interac à admin@comptoirstvrac.com pour le montant que vous souhaitez ajouter à votre portefeuille.
  • Mentionnez votre nom d’utilisateur et la raison du virement dans la section "Notes".
  • Nous renflouerons votre portefeuille dès que possible. Pour un traitement rapide, avisez-nous par téléphone ou courriel.
  • Une fois la transaction complétée, le montant sera visible à droite de l’icône portefeuille, en haut à droite de votre écran.

3. CARTE DE CRÉDIT

  • Rendez-vous sur la page "Recharger mon portefeuille" de notre site pour acheter des Saint-Dollars avec votre carte de crédit.
  • Une fois la transaction effectuée, votre portefeuille sera instantanément crédité et le montant s’affichera à droite de l’icône portefeuille.

Une fonctionnalité magique : les virements entre utilisateurs

  • Votre portefeuille de Saint-Dollars permet aussi de renforcer l’esprit de communauté grâce à la fonctionnalité de transfert entre utilisateurs :
    • Rendez-vous sur la page "Transférer des Saint-Dollars".
    • Entrez le montant à transférer, le nom d’utilisateur du destinataire et un message dans le champ "Notes".
    • Cliquez sur "TRANSFÉRER" pour finaliser la transaction.
    • Cette option est idéale pour le co-achat en grand format. Par exemple, si un utilisateur achète une poche de farine pour la partager, vous pouvez lui transférer votre part directement en Saint-Dollars. Cette monnaie digitale facilite également de nombreuses autres transactions entre amis ou membres de la communauté, toujours dans un esprit d’entraide et de collaboration.

 

GROUPE FACEBOOK : NOTRE COMPTOIR ST-VRAC

Rejoignez Notre Comptoir St-Vrac, un espace privé réservé à nos utilisateurs actifs, où la communauté prend vie et s’épanouit. Ce groupe Facebook est bien plus qu’un simple outil de communication : c’est un moyen de tisser des liens, d’encourager l’entraide et de renforcer les valeurs de partage et de durabilité qui nous animent.

Pourquoi ce groupe ?

Notre groupe est conçu pour :

  • Co-acheter des produits en grand format et faire des économies ensemble.
  • Organiser des événements locaux qui rassemblent notre belle communauté.
  • Vendre vos surplus de jardin ou de cuisine pour éviter le gaspillage.
  • Partager des annonces importantes : périodes de commande, promotions, nouveautés.
  • Échanger des recettes, des idées et des conseils dans un esprit convivial.

Un espace réservé aux membres

Ce groupe est exclusif aux utilisateurs actifs de notre plateforme. Pour y accéder :

  • Remplissez un court questionnaire pour confirmer votre identité et votre adhésion à la communauté.
  • Respectez les règles de conduite établies pour garantir un espace bienveillant et constructif.

Une table pour tous

Notre groupe Facebook reflète notre mission de créer un réseau où chacun peut se sentir accueilli et valorisé. Que ce soit pour discuter de vos découvertes culinaires, organiser un achat collectif ou simplement échanger des idées, vous serez entouré de personnes qui partagent vos valeurs de santé, autonomie, communauté et durabilité.

En bâtissant ces liens, nous agrandissons notre table commune, une conversation à la fois, pour que chacun puisse trouver sa place et contribuer à une communauté plus forte et plus solidaire.

Rejoignez-nous dès aujourd’hui et faites partie d’un mouvement qui valorise l’entraide et le plaisir de partager, autour de la nourriture et au-delà. 💚